启发式分析示例：提高 Web 可用性 [第 2 部分]
您知道什么是启发式分析但不知道如何应用它吗？在上一篇文章中，我们告诉您什么是启发式分析，以及如何借助它我们可以了解我们网站的可用性状态。然而，理论是一回事，付诸实践又是另一回事。 如果您想了解如何提高网站的可用性，请留下来阅读这篇文章，我们将在其中使用 Palbin.com 的一些示例商店进行实际分析。通过这种方式，您可以遵循我们的启发式分析示例的指导原则。 电子商务中的网络可用性 启发式分析的实际案例 >一般特点 ›身份和信息 ›语言和写作 ›贴有标签 ›结构和导航 ›页面布局 >搜索 ›图片和视频 >援助 ›辅助功能 ›系统控制和响应 结论 电子商务中的网络可用性 我们可以将电子商务中的网络可用性定义为用户为了满足其需求而在页面上完成流程的难易程度。具有足够可用性的网站可以让用户与网站进行简单直观的交互，并且不会浪费太多时间。 有多种方法可以提高在线商店的可用性，但是，您始终必须牢记以下要点： 很好地构建页面，研究产品类别和顶部菜单的分布。避免类别不足以及同一产品出现在多个类别中。 寻找简洁的设计，留意字体类型、颜色、元素的大小...... 让网站适应所有类型的设备，这是近年来经常重复的事情，像谷歌这样的搜索引擎喜欢你的电子商务具有适应手机的响应式设计。 避免不必要的弹出窗口或弹出窗口，这样用户将始终保持控制。如果在修改电子商务的设计时，为了提高用户的可用性，考虑到这些准则，您将取得巨大的成果，并为您的业务取得巨大的进步。 启发式分析的实际案例 为了进行启发式分析，我们选择了两个网站，一个是服装电子商务，另一个是办公家具销售网站。我们希望展示几个经过充分优化的可用性方面，例如在线服装店的情况，以及另一方面可以改进的地方，例如办公家具电子商务的情况。 首先，我们必须了解最终可能浏览我们网站的访问者的意图。用户在访问此页面时可能会有不同的意图，具体取决于他们的目标。 一方面，进入时装店的人们可能想要购买一件衣服。另一方面，在另一个在线商店中，用户是正在为其办公室寻找 马来西亚数据 家具的公司。他们也可能只是在寻找有关产品和商店的信息。 最后，我们列出了有购买意向的用户，但也可能存在这样的情况：有的用户无意购买，但因为购买了产品而可以进入网站退货。 。 一旦了解了用户的意图，我们就会继续研究包含启发式分析的不同方面。 一般特征 我们开始分析网站的一般方面： 领域： 首先，我们必须观察我们是否有一个正确、清晰、易记的URL，以及内部页面（类别、产品...）的URL是否清晰且具有相同的结构。例如，如果我们的时装店是textilemodacalzado，那么用户会比Shoesandwearshop更容易记住，特别是对于那些不会说英语的人来说。 提供的服务： 其次，我们需要看我们的产品是否准确地展示在网站上。为此，我们必须查看我们的主页，它必须是用户的展示。 乍一看，我们可以看到服装店的主页正确地显示了其提供的产品。
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视觉和感觉 另一个需要考虑的方面是我们通过设计传递给用户的感觉。理想的情况是我们的网站不会产生噪音，尽可能干净，选择适当的颜色，最重要的是，它是可识别的。我们必须记住，我们的网站与其他网站越相似，用户就越容易管理。 更新 总体方面的最后一点是内容更新。我们需要停产的产品不会出现在我们的在线商店中（无法购买），博客文章有相应的日期，最重要的是，我们定期更新内容以保持信息最新。谷歌等一些搜索引擎非常喜欢这个问题。 首页电商服装 身份和信息 针对这一点，我们来对办公家具卖场进行分析，看看哪些方面需要改进。 为了分析本节，我们必须问自己以下问题： 商店的标识是否在整个网站上清晰显示 ？ 标志是否明确？是否有口号？ 有公司信息吗？用户可以联系一下吗？ 您了解用户数据保护吗？ 联系页面 正如我们在这张图片中看到的，商店有一个可以改进的联系页面。它有一个联系表，但没有表明该公司位于哪里。此外，我们可以看到该页面上没有显示身份，没有上传徽标，也没有口号。至少表单一旦提交就给出了响应，说明已经正确提交了。 联系后回复 页脚中出现一个链接，我们应该通过该链接进入“隐私政策”页面，但是，这会导致错误。因此，想要进入这些部分的用户要么无法访问它，要么必须以更复杂的方式搜索它。
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